

If you have bought the mover from us and have it installed by us and there is a valid warranty claim, you will be assisted free of charge at our workshops. If desired, we can come to your home, but we can charge costs for this. User errors will be charged.
If you have bought the mover from us, but have installed it yourself, we will first check whether the mover has been mounted correctly. Any assembly errors will be repaired and costs will be charged for this. If it appears that an installation error is the cause of the malfunction, we can logically not submit a warranty claim. Experience has shown that most warranty claims are caused by an assembly error. You have significantly less chance of malfunctions if you have the mover mounted by us. Of course, if there is a justified claim, the defect will be resolved under warranty.
If you have bought the mover elsewhere, we will first check whether the mover has been mounted correctly. Any assembly errors will be repaired and costs will be charged for this. If it turns out that an installation error is the cause of the malfunction, you cannot make a claim under the warranty. Experience has shown that most warranty claims are caused by an assembly error. You have significantly less chance of malfunctions if you have the mover mounted by us. Of course, if there is a valid claim, the defect will be resolved under warranty. If possible, we declare the labor costs to the manufacturer, depending on their warranty conditions.
We can also repair your mover outside the warranty. We have almost all parts in stock and will repair the mover as soon as possible. The cost of labor is 80 euros per hour and the cost of installed parts will be passed on. Because we have almost all parts in stock, we can often repair your caravan mover in the short term.

2024-08-25, written by Bert de W.:
==========
Goede morgen,
Ik heb het artikel ontvangen en gemonteerd. Was zeer eenvoudig.
De kap was goed en past ook goed.
Als ik aan de beide kanten de kappen bekijk, lijken ze echt verschillend. Dit blijkt dus niet het geval.
Hartelijk dank voor de goede levering.
Met vriendelijke groet,
Bert de W.
2023-08-12, written by Joerg V.:
==========
Hallo nach Groningen,
Herzlichen Dank für die exakte Lieferung.
Hat super funktioniert.
Viele Grüße,
Joerg V.
2023-08-12, written by Joerg V.:
==========
Hallo nach Groningen,
Herzlichen Dank für die exakte Lieferung.
Hat super funktioniert.
Viele Grüße,
Joerg V.
2023-07-26, written by Fam. W.:
==========
Goeden avond Lezer (es) ik bestelde gister een onderdeel voor mijn Reich Mover ,ik mocht dit vandaag al op onze Camping in Oostkapelle ontvangen.
Kon hem direct monteren, alles werkt keurig.
Groot compliment voor U bedrijf en de keurige correcte afhandeling van een bestelling.
Nogmaals DANK
Fam W.
2023-06-08, written by Volker S.:
==========
Hallo und guten Tag
perfekte Ware und sehr gute Abwicklung. Vielen Dank!
Beste Gruesse!
Volker S.
2023-04-13, written by Ralf M.:
==========
Ich Grüße das Team von ihren Caravan Mover Shop ..... ich möchte mich für die Schnelle Abwicklung und gute Beratung für die Ersatzteile Rechtherzlich Bedanken . Mit Freundlichen Grüßen Ralf M.
2022-08-12, written by Helmut R.:
==========
Sehr geehrte Damen und Herren,
wollte mich bei Ihnen bedanken für die sehr zügige Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung und die sehr gute Verpackung.
Schönes Wochenende!
Helmut R.
2020-07-22, written by Mesa R.:
==========
Buenas, motor recibido y todo perfecto. Muchísimas gracias, os recomendaré.
Saludos.
2019-09-08, written by Tony M.:
==========
Good Morning,
Thank you for sending the parts for my caravan so quickly, much appreciated.
Best Regards,
Tony M.
2019-07-19, written by Peter H.:
==========
Hallo Jorg,
Levering ontvangen. Onderdeel past en was origineler dan wat erin zit. Mover doet t weer. Dank voor de prima service.
Vrgr Peter
2019-06-27, written by Kerstin S.:
==========
Sehr geehrter Herr Mulder,
wir sind mit Ihrem Service sehr zufrieden. Der Einbau der Ersatzrollen an dem Reich Mover hat wunderbar vor Ort funktioniert. Ihr Mitarbeiter Herr van Kooten war sehr freundlich und kompetent.
Wir können Ihr Unternehmen bestens weiterempfehlen.
Viele Grüße
Kerstin & Rolf S.
2019-06-24, written by Ger R.:
==========
Goed en snel de goederen geleverd. Vragen over de montage minder.
Mij vraag was de werkwijze van monteren aan te geven, het antwoord (ik citeer); “ Er zitten niet veel dingen er aan. Ik zou niet weten waar je nog meer bouten kunt vinden. Haal het los en kijk.
Dat was jammer, ik had wat meer support verwacht.
Groet Ger R.
Hallo,
Dank voor je reactie. De bestelde kappen moet je op een hele simpele wijze vastzetten. Het is dermate simpel, dat als je er naar kijkt, het al opgelost was. Ik had je al uitleg gegeven. Echter je was nog niet in de buurt van de caravan en hebt dus niet gekeken naar hoe het product bevestigd was. Dit gaf je ook aan en anders had je de vraag niet gesteld. Later schrijf je ook dat het erg simpel was.
Als je kiest voor zelf montage van onderdelen, mag ik verwachten dat je naar de mover kijkt. Anders moet je langskomen en het product door ons laten monteren.
Op basis van uw reactie heb ik ons beleid aangepast. Ik beantwoord in de toekomst geen vragen meer van klanten hoe het te doen. Ik geef aan dat ze bij ons langs moeten komen en dat wij het doen.
Met vriendelijke groet,
Jorg - CaravanMoverShop
2019-06-22, written by Peter de V.:
==========
Eerste contact perfect een onderdeel voor een reich mover nodig en met een gebruikt deel perfect en goéd geholpen
Daarna twee lappen voor deze mover besteld op web aanwezig foutje besteld maar geen bericht opnieuw op web besteld en ja hoor met verzendkosten binnen dus verbeter je onderlinge communicatie en web site
2019-06-21, written by dhr B.:
==========
Ik informeer u als volgt.
Ben zeer tevreden over de vlotte en vakkundige reparatie van mijn 14 jaar oude Reich Comfort II mover.
Voor mijn gevoel waren de beide movers Total Loss maar CMS heeft kans gezien ze weer naar behoren te laten funktioneren.
Nu de motoren toch onder de caravan vandaan gehaald waren werden gelijk de reeds behoorlijk verbruikte koolborstels vervangen kijk dat is meedenken klasse.
2019-06-21, written by dhr B.:
==========
Ik informeer u als volgt.
Ben zeer tevreden over de vlotte en vakkundige reparatie van mijn 14 jaar oude Reich Comfort II mover.
Voor mijn gevoel waren de beide movers Total Loss maar CMS heeft kans gezien ze weer naar behoren te laten funktioneren.
Nu de motoren toch onder de caravan vandaan gehaald waren werden gelijk de reeds behoorlijk verbruikte koolborstels vervangen kijk dat is meedenken klasse.
2019-03-28, written by Willy M.:
==========
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande ,je suis satisfait du produit qui fonctionne très très bien encore merci.
Bien Cordialement
2018-08-08, written by Paul B.:
==========
Bonjour Mr HUT .
Nous avons bien reçu la commande N° ID 143421331 .
Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée .
cordialement .
Mr et Mme B.
2018-08-08, written by Paul B.:
==========
Bonjour Mr HUT .
Nous avons bien reçu la commande N° ID 143421331 .
Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée .
cordialement .
Mr et Mme B.
2018-07-29, written by Marieke U.:
==========
Wij zijn heel tevreden over de afhandeling van de bestelling. We kregen een duidelijke persoonlijke uitleg erbij.
We hopen niet dat het nodig is, maar indien nodig komen we zeker terug.
2018-02-19, written by A.M. van L.:
==========
Op vakantie in Hongarije zaten wij door een ongeluk met een kapotte mover. Gebeld met de firma en uitgelegd dat het een links draaiende moest zijn. Men stuurt een rechts draaiende met de mededeling heeft u besteld. Waarom heb ik foto’s gezonden uren aan de telefoon gehangen men is totaal niet geïnteresseerd in de klant. Terug zenden (wat in de koop overeenkomst staat) kan niet van uit Hongarije blijkt achter af. Eerste betalen dan zenden wij u een juist draaiende mover, zo niet uw probleem.
Ik houw op deze ellende hoop ik nooit meer mee te maken Dagen zitten wachten en altijd lag het aan mij. Kan men niet even de telefoon pakken en bellen?
A.M. van L.
Onze reactie:
Hallo,
Wat u schrijft is niet juist.
De L en R hebben betrekking op de kant van de mover. Dit is terug te vinden op de site, in de handleiding en op het product zelf. U ging er vanuit dat dit op de draairichting van de spindel ging. Dit staat echter nergens.
Op de mover kunt u zelf nakijken of het een L of een R is. Dit is op de messing geleider. Als u uitgaat van een LINKS of RECHTS draaiende spindel, dan gaat u buiten om van wat de fabrikant aangeeft. Dat kan u problemen opleveren en dat heeft u dus ook problemen gegeven.
Een zending naar het buitenland kost tijd. Als ik de tracing terug zie, zie ik geen rariteiten. Als u te veel op spanning wacht voor een zending, is elke minuut te veel. Dat is ons bekend. Echter dat kunt u ons niet aanrekenen. U had kunnen kiezen voor een next day service, de kosten hiervoor zijn natuurlijk ook hoog.
2018-02-18, written by Jipe C.:
==========
Bonjour,
J'ai eu l'occasion de faire appel à vous à 2 reprises pour des problèmes sur mes mover.
Récemment j'ai accroché une bordure de trottoir en manœuvre. La vis sans fin a été cassée.
Grâce à votre disponibilité et vos conseils lors de plusieurs échanges, nous avons validé la pièce en cause.
Réception rapide et j'ai pu procéder à son remplacement sans trop de difficulté. Et tout fonctionne à nouveau.
Encore un grand merci pour le SAV (en français) , notamment votre disponibilité, réactivité et votre efficacité à trouver la solution.
Avec mes cordiales salutations.
Jipe C.
2018-02-18, written by Y. B.:
==========
Bien que notre achat remonte maintenant à plus de 6 mois, je vous confirme notre satisfaction pour le service rendu par votre établissement, merci.
Bien cordialement.
YB.
2018-02-18, written by S.L. :
==========
Hallo,
Der von CaravanMoverShop montierte Mover funktioniert einwandfrei. Die Montage vor Ort hat super geklappt.
Viele Grüße
S.L.
2018-02-18, written by Johnny L.:
==========
Hello,
Fast delivery and great product.
Only +++++ from here.
Johnny L.
2017-05-16, written by Ruud D.:
==========
Beste Sebastiaan,
Bedankt voor de reparatieaanwijzing. Is allemaal prima gelukt.
En mover deed het prima met de vervangende set rollen van jullie.
Met vriendelijke groet,
Ruud D.
2017-02-16, written by Henk Jan K.:
==========
Beste caravanmovershop mensen,
Bedankt voor snelle hulp en levering.
Met vriendelijke groet,
Henk Jan K.
2017-02-16, written by Henk Jan K.:
==========
Beste caravanmovershop mensen,
Bedankt voor snelle hulp en levering.
Met vriendelijke groet,
Henk Jan K.
2016-10-02, written by Peter Verwoerd:
==========
Snel geholpen met de juiste spullen . Alles keurig in volgorde gemonteerd.
Groeten Peter V.
2016-09-16, written by Reimer B.:
==========
L.S.
Wij zijn met onze caravan in Groningen geweest.
De Reich Mover had kuren!
Wij werden zeer vriendelijk ontvangen.
De koolborstels werden vervangen en op de camping heeft de Mover het even gedaan.
Thuis gekomen was het probleem echter weer hetzelfde. De Mover wou alleen naar links en naar rechts.
Na een week ben ik dus weer met de caravan naar Groningen geweest.
Opnieuw was de behandeling uitstekend.
Op het terrein van de shop is na langdurige observatie proef gedraaid.
De mover deed het prima. Ik hoop dat het zo blijft!
Vr.Groeten
Reimer B.
2016-09-11, written by Tomsa D.:
==========
Ich wollte mich herzlich fuer die schnelle Hilfe bedanken.
Ihr habt unseren Urlaub gerettet.
Einfach professionell
Danke,
Tomsa D.
2016-07-19, written by Albert en Hennie van der :
==========
Geachte medewerkers CaravanMovershop,
Vorige week heeft u aan mij een bedieningskastje voor mijn caravanmover
geleverd. De aflevering van het pakket was correct op het aangegeven uur
in een stevige verpakking. Na montage functioneert de mover weer als
vanouds.
Dus al met al een tevreden klant.
Met vr. groet
Albert van der S.
2016-05-23, written by Cees de H.:
==========
Hartelijk dank voor uw reparatie.
U heeft mij correct en keurig geholpen.
Leuk is de persoonlijke bediening en het gevoel klant te zijn.
Kosten van de reparatie (vervangen aandrijfrollen) keurig van te voren begroot en feitelijk juist.
Zeker aan te raden.
Mvg Cees de H.
2016-04-18, written by H.J.S.:
==========
Herzlichen Dank fuer die schnelle Lieferung des Mover Ersatzteiles(passt genau)Werde in Zukunft bei Ersatzteilbedarf mich an Ihre Fa. wenden
Gruesse,
H.J.Steinbrecher
2016-03-02, written by Olaf K.:
==========
Super geklappt. Toller Laden. Danke Olaf.
2016-02-29, written by H.E. B.:
==========
Lieber freunde
Ich schreibe zu ihn , weil ich sehr zufrieden bin. alles mit meinen auftrag ist super
und die teile ist auf wohnwagen montiert. danke vielmals. gr"uesen H.E. B.
2016-02-22, written by Gérard P.:
==========
Je suis très satisfait de votre service, une semaine entre la prise de contact avec échange de mails et photos pour confirmer la pièce et la livraison c’est très bien. Je recommande votre site.
2015-05-18, written by Rens D.:
==========
De onderdelen werden in goede orde ontvangen. Donderdag via internet besteld vanaf een camping in Zuid-Frankrijk. Ivm het weekend de dinsdag ontvangen, zodat we de woensdag onze reis naar Spanje met wat vertraging konden vervolgen. Ondersteuning zowel via mail als telefonisch erg prettig en deskundig.
2015-03-17, written by Hans Raae A.:
==========
Sehr geehrter Herr Jorg Mulder.
2014-11-10, written by Henk B.:
==========
Ik heb aandrijfrollen besteld voor mijn caravanmover van ongeveer 10 jaar oud.
Eerst gekeken op de site van caravanmovershop waar alle informatie stond over de mover.
Via een exploded view kon ik duidelijk de onderdelen herkennen en het bestel nr. overnemen.
Heb zelfs nog een de-montage / montage voorschrift bij met foto gevonden op de site!
Toen ik zag dat er ook gebruikte onderdelen verkocht werden heb ik via de mail eerst wat informatie gevraagd.
Hierop kreeg ik snel een antwoord en heb toen besloten een gebruikt exemplaar te nemen.
Na het besteld te hebben en betaald via ideal had ik de onderdelen de volgende in huis.
Al bij al een goed, betrouwbaar en behulpzaam bedrijf.
Groeten, Henk Bronsema
2014-06-08, written by Ron B.:
==========
In goede orde op het juiste adres ontvangen! Perfecte service waarvoor mijn hartelijke dank.
-----
Groeten,
Ron
2013-09-11, written by Herman N.:
==========
Goedendag , Heren , we hebben alle delen ontvangen , en zien er perfect uit , en hiermee heb ik m`n Reich mover weer geheel gerepareerd en kan prachtig onder m`n Chateau gemonteerd worden .en dit is een Shop waar je graag gaat kopen .
Nogmaals Bedankt
Super Service en telf Contact .
2013-08-28, written by Nico P.:
==========
Bestelling goed ontvangen en onderdeel is reeds geplaatst.
Bedankt voor de snelle service.
Gr Nico P.
2012-09-04, written by A K.:
==========
Geachte
Het is naar volle tevredenheid afgehandeld
vr. gr. a.k.
2012-08-23, written by Jaak V.:
==========
bedankt voor de corecte afspraak en service alles is geleverd zonder probleem gr j verhulst
Geachte heer /mevrouw verhulst,
2012-03-16, written by Mr G.:
==========
Bonjour Monsieur
Le colis est bien arrivé, très bon service, il me manque juste la notice de montage, si vous pouviez m’en joindre une par mail se serais super.
Cordialement
Mr L. G.
=============
Merci, pour votre professionnalisme.
Cdlt
Mr Garrigues
2011-06-10, written by henny van het h.:
==========
Hallo Jorg,
Top service……de mailtjes waar je mij mee op de hoogte hebt gehouden, is een goede service.
De bestelling is net binnen gekomen…
Mocht ik weer iets nodig hebben, weet ik jullie te vinden…mijn dank is groot.
Met vriendelijke groet,
Henny
2010-05-03, written by marjolein van l.:
==========
Beste Jorg,
Even een mailtje hoe de geleverde set gemonteerd is.
Afgelopen weekend de Powrmover 1xl uitgeprobeerd in zeer slechte weersomstandigheden ( regen en zand = modder ).
Zonder problemen heeft de mover onze caravan op zijn plek gezet en er ook weer uitgereden.
Hierbij wat foto's van de montage van de set.
2010-04-21, written by Dennis van L.:
==========
Beste Jorg mulder,
Hierbij de mail dat alles perfect ontvangen is, wat een service.
Alles binnen twee dagen in huis en goed verpakt, nogmaals bedankt voor de goede en snelle service.
Bij de bestelling heb ik de Vario Platen meebesteld voor de Powrmover 1xl.
Is hier misschien een foto van als deze gemonteerd is, er zit geen tekening of iets dergelijks bij?
Het gaat dan voornamelijk om de twee strippen die erbij zitten.
Met vriendelijke groet,
Dennis van L.
2009-03-25, written by Nico De J.:
==========
Beste Jorg,
Ik had nochtans reeds vorige week de overschrijving gedaan. Ik kijk eventjes na bij de bank of er ergens iets fout is gelopen.
Ik moet nog zeggen dat het een geweldige service is geweest en dat het apparaat een succes is.
Mvg,
c