
If you have bought the mover from us and have it installed by us and there is a valid warranty claim, you will be assisted free of charge at our workshops. If desired, we can come to your home, but we can charge costs for this. User errors will be charged.
If you have bought the mover from us, but have installed it yourself, we will first check whether the mover has been mounted correctly. Any assembly errors will be repaired and costs will be charged for this. If it appears that an installation error is the cause of the malfunction, we can logically not submit a warranty claim. Experience has shown that most warranty claims are caused by an assembly error. You have significantly less chance of malfunctions if you have the mover mounted by us. Of course, if there is a justified claim, the defect will be resolved under warranty.
If you have bought the mover elsewhere, we will first check whether the mover has been mounted correctly. Any assembly errors will be repaired and costs will be charged for this. If it turns out that an installation error is the cause of the malfunction, you cannot make a claim under the warranty. Experience has shown that most warranty claims are caused by an assembly error. You have significantly less chance of malfunctions if you have the mover mounted by us. Of course, if there is a valid claim, the defect will be resolved under warranty. If possible, we declare the labor costs to the manufacturer, depending on their warranty conditions.
We can also repair your mover outside the warranty. We have almost all parts in stock and will repair the mover as soon as possible. The cost of labor is 80 euros per hour and the cost of installed parts will be passed on. Because we have almost all parts in stock, we can often repair your caravan mover in the short term.






2026-05-20, written by Gerben K.:
==========
Beste Gerbrand,
Met groot genoegen kan ik je schrijven dat ik gisteren de gereviseerde besturingskast heb ontvangen en vanmorgen teruggebouwd. Alles functioneert en ik ben zeer tevreden. Dank voor de goede en adequate service.
Fijne dag, hartelijke groet,
Gerben K.
2025-07-21, written by Martin O.:
==========
Beste medewerkers van de CaravanMoverShop,
Wij willen jullie allen complimenteren over de werkzaamheden die vandaag verricht zijn aan onze Power Mover onder onze Fendt caravan.
Gewoon de deskundigheid en de vriendelijkheid spatten er vanaf, en wij zijn zeer te spreken over alle werkzaamheden die aan onze caravan zijn verricht.
Ook willen wij jullie allen succes wensen met dit mooie bedrijf en de service, gewoon TOP!!
*Geholpen o.a. door Gerald
Vriendelijke groet, M en E
2023-03-02, written by Friedel S.:
==========
Hallo liebe Mitarbeiter von CaravanMoverShop,
ich möchte mich herzlich für die Arbeit bedanken, die Sie an meinem Mover ausgeführt haben.
Es hat Freude gemacht, Sie in Groningen aufgesucht zu haben.
Herzlichen Dank an alle Mitarbieter.
Mit freundlichen Grüßen
Friedel S.
2023-03-02, written by Friedel S.:
==========
Hallo liebe Mitarbeiter von CaravanMoverShop,
ich möchte mich herzlich für die Arbeit bedanken, die Sie an meinem Mover ausgeführt haben.
Es hat Freude gemacht, Sie in Groningen aufgesucht zu haben.
Herzlichen Dank an alle Mitarbieter.
Mit freundlichen Grüßen
Friedel S.
2023-03-02, written by Friedel S.:
==========
Hallo liebe Mitarbeiter von CaravanMoverShop,
ich möchte mich herzlich für die Arbeit bedanken, die Sie an meinem Mover ausgeführt haben.
Es hat Freude gemacht, Sie in Groningen aufgesucht zu haben.
Herzlichen Dank an alle Mitarbieter.
Mit freundlichen Grüßen
Friedel S.
2021-05-28, written by Jeroen S.:
==========
Hallo,
Vandaag de moverrol ontvangen en gemonteerd, past perfect en hij doet het weer goed.
Bedankt voor de snelle levering en het goede advies!!
Mvg Jeroen S.
2021-05-21, written by Hannes T.:
==========
Sehr geehrte(r) Frau/Herr Tiefenbrunner Hannes,
Sehr geehrte Damen und Herren!
Vielen Dank fuer die Rasche Abwicklung meiner Bestellung!
Die Manschetten sind bereits montiert und schuetzen die elektrischen Anschluesse wieder wie neu!
Netten Gruss aus Niederosterreich!
Hannes T.
2020-10-23, written by Raf J.:
==========
Beste,
Bedankt voor de service en bij deze bewijs van betaling toen uw monteur ter plaatse was bij ons thuis. (.....)
Met vriendelijke groeten,
Raf J.
2019-12-14, written by Ade G.:
==========
Geachte heer/mw.,
Over de contacten met CaravanMoverShop en de levering van een onderdeel voor de PowrMover ben ik zeer tevreden.
Groeten,
A. G
2019-12-14, written by Fred van B.:
==========
Hallo,
Moverrollen gekocht bij caravanmovershop.
Goed telefonisch advies en uitleg.
Snelle verzending en redelijke prijs.
Montage was redelijk eenvoudig na goede instructies.
Samenvattend: prima service en zeer tevreden met de onderdelen.
Groet,
Fred van B
2019-07-08, written by Blanka F.:
==========
Hello, we were very happy with your services - fast delivery, good communication (despite the language barrier), reliability. Instructions were sent in turn upon request. I highly recommend it, thank you.
2019-07-03, written by Knut V.:
==========
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei der Suche nach Powrmover Ersatzteilen und Service bin ich im Internet auf ihre Firma gestossen.
In diesem Zusammenhang möchte ich mich bei ihnen für die professionelle Abwicklung recht herzlich bedanken.
Angefangen von der Angebotseinholung, über die Terminierung bis zum Montagetermin hat alles vorbildlich funktioniert.
Ganz besonders möchte ich ihre Fairness bei der Rechnungslegung erwähnen.
Mein Fazit:
In jeglicher Hinsicht SEHR EMPFEHLENSWERT.
Mit freundlichem Gruß
Knut V.
2018-09-17, written by fam. H.:
==========
Beste Jorg en collega’s,
Ik heb in augustus het onderdeel mee naar spanje genomen en gemonteerd.
Jullie beschrijving en handleiding met foto’s was top, het is gelukt, alles doet het weer.
Bedankt
Vriendelijke groet
fam. H.
2018-08-12, written by U.B.:
==========
Hallo Mover Shop Team,
Die Teile waren schnell Verfügbar und haben gepasst. Über 40 Euro für ein Satz Kohlen war schon recht teuer.
Am Telefon gab es eine top Verständigung in Deutsch. Angenehmes Gespräch.
Unterm Strich sehr Empfehlenswert.
U.B.
2018-06-30, written by Nicholas:
==========
Thanks for your patients and your advice in guiding me in replacing the controlbox. Everything is working perfekt.
Once again thanks
Kind regards
Nicholas “the old pensionist”
2018-02-21, written by Joachim G.:
==========
Sehr geehrte Herren,
mit der Reparatur unseres Movers in Hamburg waren wir sehr zufrieden.
Besonders über die unkomplizierte Abwicklung vom ersten Telefonat bis zur Reparatur.
Wir werden Sie auf jeden fall weiter empfehlen und bedanken uns nochmal beim gesamten Team.
Mit freundlichen Grüßen
Familie G.
2018-02-20, written by Henny T.:
==========
L.S.,
Gebruikte PowrMover opzetmoter in november 2017 probleemloos geleverd gekregen en het geheel werkt weer als voorheen.
Prima aankoop en u groetend,
Henny T.
2018-02-19, written by Peter van der G.:
==========
Afgelopen zomer problemen met mijn mover. Caravandealer kon mij niet helpen. Via internet de Caravanmovershop in Groningen gevonden. Zij hebben mijn mover tegen een zeer aantrekkelijk prijs gerepareerd. Top!!
Met vriendelijke groet,
Peter van der G.
2017-09-27, written by Wilbert M.
Gaby V.:
==========
Het mover onderdeel werd netjes afgeleverd. Ik heb deze zelf geplaatst wat echt niet gemakkelijk was zonder brug. Hij gehoorzaamd perfect naar en van de band.
Onze dank voor het juist afhandelen van onze bestelling.
Wilbert M.
Gaby V.
2017-08-26, written by John D.:
==========
Bedankt voor de snelle afwerking!
vr.gr.
John D.
2016-08-09, written by H. B.:
==========
L.S.
Mijn bestelling 2 rubber manchetten voor de Powr Mover werd snel afgeleverd. Prima service. Een wat minder gedateerd tijdschrift bij te voegen i.pl.v. Freelife van april 2013 zou het overwegen waard. zijn.
H. B.
2016-08-08, written by Wout N.:
==========
De Service is fantastisch !!!!!!!
Inmiddels weer thuis, en wel met een prima werkende Caravan Mover.
We reden vanmorgen om 10.30 uur van de camping in Haarle (Tubbergen) en kwamen om 13.45 uur aan in de Caravan Mover Shop in Zwijndrecht.
De nieuwe motor met reductie kast lag klaar en een zeer vriendelijke monteur begon direct met demonteren en monteren, de klus was om 14,40 uur klaar.
Direct kon ik weer verder naar huis, wat een timing, wat een service, ik was al enorm tevreden over de Caravan Mover Shop, dat is met deze totale ervaring alleen maar versterkt.
Hartelijk dank voor Uw bemiddeling en het voorbereiden, waardoor we vandaag weer tevreden onze vakantie konden afronden.
Ik zal in mijn omgeving “uitdragen” wat de nazorg en het service beleid van Caravan Mover Shop is, en mijn ervaring.
Nogmaals hartelijk dank,
Vriendelijke groet,
Wout N.
2016-06-12, written by Henk van G.:
==========
Geachte heer/mevrouw,
Vandaag besteld, morgen in huis.
Prima! Voor nu en nog eens.
Henk van G.
2016-05-08, written by Hans G.:
==========
Beste Jorg,
Nog bedankt voor de service eerder deze week en het thuis brengen van de aandrijfrollen voor mijn mover! Dankzij jullie uitstekende beschrijvingen op de web site, kon ik de rollen probleemloos vervangen. Mijn mover werkt weer perfect!
Groeten,
Hans G.
Veenendaal.
2016-05-01, written by Hans G.:
==========
Goedemorgen,
Als jullie systemen goed op orde waren, zouden jullie al weten dat ik mijn bestelling nog helemaal niet heb gekregen... De reden daarvoor is dat ik gisteren in jullie shop ben geweest, ongeveer een half uur heb staan wachten, en dat ik denk ik nog wel een uur had kunnen wachten gezien de drukte. Als je adverteert met demonstratiedagen, is het misschien verstandig extra personeel te hebben. In ieder geval iemand die de koffie verzorgt en administratieve handelingen, zoals afrekenen. Ook afhalen van producten kan apart. Ik begrijp dat iemand die een mover komt kopen een aparte behandeling verdient, maar handel dan in ieder geval anderen even op een andere manier af. Ik heb meer mensen weg zien gaan, jullie verliezen hierdoor business. Niet zo slim!
Groeten,
Hans G.
Hoi Hans,
Het jammere is dat het niet te voorspellen is. We zitten in een niche markt en hebben meestal niet heel veel klanten. Dus op zo'n dag komen dan een klant 10. Een enkele keer, is het extreem druk, afgelopen zaterdag was het in Veenendaal erg druk. Maar andere vestigingen normaal. Dat is dus niet logisch en niet in te schatten. Het kan volgende keer weer druk zijn of juist niet.
Afhalen van producten kost altijd veel tijd, daarom rekenen we geen transportkosten vanaf 50 euro en heb je het de volgende dag in huis.
Met vriendelijke groet,
Jorg Mulder
CaravanMoverShop
2016-03-27, written by J. B.:
==========
Beste
Na telefonisch advies gevraagd te hebben en dit ook professioneel gekregen te hebben
heb ik een set aandrijf rollen besteld via de web shop.
De volgende dag reeds de set ontvangen en beide rollen zijn inmiddels vervangen.
De snelle levering en de bij gevoegde handleiding hebben bij mij een zeer positieve indruk achter gelaten.
Het is zeker aanbeveling -waardig om bij Uw firma deze onderdelen te bestellen.
en een compliment voor de service is het zeker waard
Van de dé/montage is inmiddels een slide te zien op You tube
(caravan mover aandrijfrol vervangen)
met vriendelijke groet J. B.
2015-05-18, written by Sjack de H.:
==========
De bestelling (gebruikte motor Powr mover) geheel naar wens verlopen, alleen is drie maanden garantie
niet veel als je bedenkt dat de Caravan nu op stalling gaat en er voorlopig niet meer uit komt.
Verder over contact en bestelling zeer tevreden, dus maar hopen dat ik er nog vakantie plezier mee kan beleven.
MVG.
Sjack de H.
Op gebruikte onderdelen zit 1 jaar garantie
2014-06-19, written by L.M.:
==========
Mijne heren,
Graag wil ik reageren op Uw mail om een beoordeling te geven over Uw service.
Wij zouden op maandag 2 juni met vakantie gaan toen bleek dat de mover van onze caravan niet meer functioneerde,
Na wat rondbellen konden we onmiddelijk terecht bij Caravanmovershop in Lelystad.
We werden daar snel, deskundig en plezierig geholpen.
De besturingskast werd vervangen en we konden de volgende dag met vakantie.
Alle lof!
L.M.
2014-03-15, written by Bert van der H.:
==========
Geachte heer Van Kooten.
Gisteren (vrijdag) werden de rollen al bezorgd. Omdat het nog mooi weer was ben ik gelijk begonnen met vervangen.
Dat u mij tevoren instructie had gegeven was heel plezierig. Ik kwam niet voor grote problemen te staan.
Het was echter wel nodig de mover te laten zakken om bij de tandwielkast te komen en een van de kogelringen zat
zo vast aan de halve maan, dat ik hem er voorzichtig af moest slijpen.
Hoewel het gekruip onder de caravan best inspannend was, is de montage tot tevredenheid geklaard!
Nogmaals dank voor de prettige behandeling en waardevolle uitleg.
vr.gr. Bert van der H.
2013-07-09, written by Wim R.:
==========
Hallo Gerbrand.
Het pakketje zaterdag 6- 7 in goede orde ontvangen en de besturingskast intussen gemonteerd.
Alles werkt naar behoren
Hartelijk dank voor uw goede service en snelle afhandeling
Met vriendelijke groet
Wim R.
Nijeveen
2013-04-09, written by Herman van der W.:
==========
Zojuist de gisteren door mij bestelde PowrMover manchetten ontvangen. Supersnelle levering.
Hartstikke bedankt.
mvg/
Herman van der Wal
2012-05-28, written by Wout N.:
==========
L.S,
Na mijn zeer goede ervaringen bij het overwegen en aanschaffen van een Powrmover, en de goede begeleiding bij het (zelf) monteren, ben ik wederom verrast! De mover werk prima echter ik hoorde tikken bij het rijden, bezocht de demonstratiedag in Zwijndrecht en merkte deze waarneming op.
Enkele dagen later was er een zeer vakkundige monteur van Powrmover bij mij thuis, hij heeft de lagers van de rol vervangen en alles gratis! U heeft garantie mijnheer, was het commentaar van deze vriendelijke man!
Mensen, koop een PowrMover bij de Mover shop!! Een zeer tevreden klant en gebruiker.
Wout N. Zwijndrecht.
2011-09-17, written by M. M.:
==========
hallo
heb deze week de bestelde mover ontvangen alles was prima verzorgd en aanwezig, heb hem vandaag geplaatst onder de caravan zonder veel problemen mede dankzij de duidelijke handleiding .
ben wel tegen een aantal kleine zaken aangelopen nl in de draadgaten van de gecoate balk zat nogal veel coating waardoor de bouten erg moeilijk wilden in draaien.
de kabelschoentjes van de lader pasten niet om de draadgaten van de accu gaatjes zijn 6,5mm en de bouten op de accu m8
verder stond bij de lijst van te gebruiken gereedschap niet vermeld dat er een gat van 24 mm geboord moet worden.
wellicht hebt u iets aan deze info
de uitrekbare sleutel om de mover op de wielen te plaatsen was stuk toen ik hem uit de verpakking haalde hij valt uit elkaar in 2 stukken de kogel die hem vast moet houden ontbreekt , graag zou ik van u een nieuwe ontvangen
met vriendelijke groet
m. m. dokkum
====
Onze reactie:
Deze klant heeft de blauwe Optima accu toegezonden gekregen met de extra aansluiting voor de acculader. Wij zullen bij deze accu in de toekomst proberen zo veel mogelijk een m8 aansluiting voor de acculader mee te leveren.
De sleutel is natuurluijk reeds nagezonden en de overdaad van coating is door de klant zelf opgelost.
2011-05-22, written by Wout N. :
==========
Geen vraag maar een terugmelding na het inbouwen van mijn Powrmover. Prima monteur die de mover onder mijn Fendt caravan monteerde, complimenten. Zelf het installeren (binnen) uitgevoerd, en prima gelukt.
Ik kreeg "het kastje" mee met daarop een postit blaadje waar op aangegeven waar de linker en rechter motor draden moesten worden gemonteerd. Het bijgeleverde nederlandstalige boekje geet onjuiste informatie, omgekeerd!
Ik ben terug gegaan naar de werkplaats en de monteurs overtuigde me er van dat het boekje fout was. Misschien goed om dit aan te passen. Verder zeer tevreden.
Vriendelijke groeten,
Wout N.
Onze reactie: in de handleiding van PowrMover zitten enkele kleine foutjes, wij verwachten dat de fabrikant dat bij de volgende versie aangepast heeft.
2011-03-02, written by Jan S.:
==========
Beste Movershop
Wij hebben deel 2 vandaag goed ontvangen.
Bedankt voor de vlotte afhandeling!
Met vriendelijke groeten
Jan S.
2010-05-19, written by W.S.:
==========
Beste Jorg Mulder,
Vandaag ontving ik een mail betreffende garantie op Optima-accu's,
ik wil U complimenteren met Uw bijzonder klantvriendelijke benadering.
Bij de levering,vorig jaar,van mijn Powrmover enz. viel mij de correcte
manier van zakendoen reeds op, dit wekt vertrouwen bij Uw doelgroep
en zonder twijfel goede zakelijke kansen voor Uw firma.
Dit wilde ik even aan U kwijt,veel succes verder.
W.S.
2010-04-03, written by Frans J.:
==========
Hoi Jorg bedankt voor de afbeelding dit geeft voor mij de bevestiging op mijn vraag t.a.z. van de montage platen zo is het wel goed te zien.
Wat TNT betreft had je gelijk op klokslag half zeven werden de twee pakketten afgeleverd nogmaals mijn dank voor de geboden service.
Met vriendelijke groet.
Frans J.
2010-03-09, written by Bert B.:
==========
Goedenavond Jorg,
Dat is afgesproken, Ik zal er rond 20.00 zijn.
Overigens een pluim voor de service.
Met vriendelijke groet,
Bert B.
2010-03-02, written by Willem D.:
==========
Beste mensen,
Bij jullie een Powrmover gekocht. Ik weet nog niet hoe tevreden ik over de Mover ben (ik moet er nog mee op vakantie), maar ik ben wel heel erg tevreden over jullie service. De levering, de snelle antwoorden per email en de klantvriendelijkheid bij aflevering in Groningen, alles perfect.
Ook mijn complimenetn over de internetsite. Heel compleet en in begrijpelijke taal geschreven met veel foto s. Uitstekend!
Dit wilde ik even kwijt.
vriendelijke groet,
Willem D.
Groningen
2009-11-24, written by Rudy:
==========
Hey Jorg,
Leuk om je nog eens te horen.
Ik heb al eens snel naar je site gekeken, ik krijg zowaar zin om er eentje te kopen.
Ziet er goed uit !
Ik heb wel nog geen prijsvergelijking gemaakt met andere aanbieders of produkten-merken.
Hoewel Truma binnen caravan/mobilhome gekend merk is.
Ik hoop voor je dat dit aanbod goed loopt voor je.
groetjes, Rudy
Onderhoudslader: (achtergrond informatie:) Door deze klant zijn er enkele wijzigingen op de site geweest ter verbetering van de duidelijkheid en verbreding van het assortiment. Van de toevoeging van de airconditioners hebben wij hem op de hoogte gesteld. Zie hier dus zijn reactie.
2009-11-05, written by Jack M.:
==========
Beste Jorg,
Woensdag alles in goede staat ontvangen.
Hartelijk dank voor de goede en snelle service !!!!
Groetjes,
Jack
2009-08-02, written by familie Van der S.:
==========
Hallo Jorg
De mover zit onder de caravan en het werkt prima.
Dat laatste mailtje wat ik van je heb gehad had ik net nodig betreft dat opzet systeem met schakelaar.
Wat ik nu begrijp heb ik een nieuw model van powrmover met een andere handbediening voor nood.
Voor de losse swich schakelaar die ze er bij hebben geleverd heb ik een paneeltje voor gemaakt
en heb daar ook meteen de hoofdschakelaar op gemonteerd en om de hoek van het serviseluik
vastgezet zodat je er makkelijk bij kunt in geval van nood.
Je moet een beetje kunnen knutselen als je dat niet hebt, bak je er niets van.
Hier loopt als alles het goed blijft doen ons contact voorlopig ten einde.
Bedankt voor de prettige samen werking en de servise.
Als je nog dokumentatie binnen krijg betreft dat opzetsysteem zou ik dat nog wel graag willen ontvangen
als dat mogelijk is.
Met vriedelijke groet fam. van der S.
2009-07-31, written by Dhr S.:
==========
Geachte heer Mulder,
Ik wil U bedanken voor de correcte wijze waarop mijn bestelling
voor de Powrmover + batterij en lader is uitgevoerd.
E.e.a.is inmiddels gemonteerd en werkt perfect.
Het registratieformulier waar op ipv "stempel dealer" door mij Uw
firma is vermeld wordt heden opgestuurd naar Sliedrecht.
Wilt U mij nog berichten of ik nog garantiebewijzen voor batterij
en lader van U tegoed heb?
Met vriendelijke groeten,
W.S.
2009-07-30, written by Gerard de F.:
==========
Beste Jorg Mulder,
Vandaag de powrmover ontvangen op pallet.
Dank voor de prima service en ik zal zeker uw bedrijf adviseren nu en in de toekomst.
Succes en nogmaals mijn dank!
Met vriendelijke groet,
Gerard de F.
2009-06-10, written by Sjaak van H.:
==========
Hallo Jorg,
Haha dit vind ik leuk, een vriendelijk gesprek over geld tussen winkelier en klant (dit komt niet zo vaak voor). Waarom zal je wel denken, ik zit in het onderwijs en als leerweg Handel & Verkoop. Ik ga morgen dit aan mijn leerlingen vertellen.
We gaan het pakket wel ophalen bij het postkantoor geen probleem.
Compliment voor de service en ik zie de mover wel binnenkomen.
Succes met de business.
Groeten,
Sjaak
2009-05-12, written by S. G.:
==========
Geachte heer Mulder
Levering van de PowrMover is geheel volgens afspraak verlopen
Hierbij mijn dank voor de bijzonder correcte afhandeling
Toch nog 2 vragen:
Welke stand stand van de acculader is de meest gebruikelijke om voor
de eerste keer de accu op te laden, is dit de stand normaal? en kan voor het
bijladen deze stand ook gebruikt worden.
PowrMover heeft een registratie formulier meegezonden dit i.v.m. garantie
deze moet ingevuld teruggestuurd worden.
Echter hier wordt ook om een stempel van de dealer gevraagd
moet ik nu het formulier invullen en naar u opsturen of moet ik hier
uw firmanaam invullen en opsturen naar PowrMover
Graag uw antwoord.
Met vriendelijke groet,
S. G.